Politique d’expédition

Politique d’Expédition – DripStreet

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte affluence (soldes, promotions, fêtes de fin d’année, etc.), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 15 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les formalités douanières.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou à partir d’un montant minimum d’achat.

4. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il sera envoyé par e-mail au client après l’expédition de la commande.

Le client pourra suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur concerné.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

DripStreet ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

6. Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à :

📧 streetdrip337@gmail.com

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

7. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant :

  • Des photos du colis.
  • Des photos du produit concerné.
  • Votre numéro de commande.

Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais.

8. Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ou les frais de livraison affichés sur notre site.

9. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :

📧 streetdrip337@gmail.com

Merci de faire confiance à DripStreet. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.